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社交軟件普及后中國移動5G套餐為啥還送短信？

來源：科技有意思　2019-07-02 13:54:32

事實上，自從QQ、微信等 IM 軟件興起、普及后，我估計很多人都不再通過運營商的短信進(jìn)行聊天、溝通了。同時，也正是微信等IM軟件的用戶量快速上升，對運營商的短信業(yè)務(wù)也造成了極大影響，至少在個人短信業(yè)務(wù)方面是這樣。當(dāng)然，普通用戶極少發(fā)短信，以及個人短信業(yè)務(wù)逐漸下滑，但并不代表短信業(yè)務(wù)已經(jīng)被運營商們淘汰了。

近日，中國移動在上海正式召開了“5G+發(fā)布會”，并且還公布5G測試統(tǒng)一套餐。根據(jù)媒體放出的現(xiàn)場照片來看，中國移動的5G測試統(tǒng)一套餐內(nèi)不僅包含每月200GB流量，還有每月1000分鐘語音通話時長，甚至更有每月100條短信。坦白地說，當(dāng)一些人看到中國移動5G測試套餐里含有的業(yè)務(wù)后，確實會覺得中國移動確實很良心。畢竟，這個套餐在5G網(wǎng)絡(luò)下也比較給力。不過，良心之余有些網(wǎng)友則提出了自己的疑問：現(xiàn)在大家都很少發(fā)短信了，為啥中國移動5G套餐里還送短信呢?并且送的短信條數(shù)還不少，足足有100條。

除了這個問題，其實一小部分網(wǎng)友還說中國移動5G套餐要想再良心一點的話，完全可以將送的短信取消掉，折換成5G流量，不是更好嗎?在回答該問題之前，我們不妨把第一個問題，也是今天本文里主要討論的問題先給解決掉。

說實話，網(wǎng)友的疑問很正常，也很現(xiàn)實。而中國移動之所以在個人用戶短信業(yè)務(wù)收入下滑的情況下，還繼續(xù)保留短信業(yè)務(wù)，以及在未來的5G套餐里贈送個人用戶短信，我認(rèn)為主要有三個因素影響。這也是很多人都不發(fā)短信了，中國移動5G套餐依然送短信的關(guān)鍵。

第一，短信業(yè)務(wù)尚在，移動對其仍舊寄予厚望。進(jìn)一步來說，雖然目前大家都很少再通過短信進(jìn)行溝通交流了，但對于包括中國移動在內(nèi)的運營商而言，短信業(yè)務(wù)還是它們營收的一個部分。當(dāng)然，需要注意的是現(xiàn)在運營商的短信業(yè)務(wù)主要針對企業(yè)用戶，而非個人用戶。但無論運營商短信業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶群體是哪一部分，都意味著短信有它存在的價值和理由。

所以，在短信業(yè)務(wù)尚在的前提下，中國移動沒有不讓它發(fā)揮價值的充分由頭。為此，盡管對于個人用戶是在部分套餐內(nèi)送短信，但也要保持短信業(yè)務(wù)的存在感。換言之，這不是個人用戶用不用短信的問題，而是中國移動有沒有的問題。邏輯不同，得出的結(jié)果自然不一樣。

第二，滿足一些地區(qū)用戶的實際需求。正如上文所言，有了微信等IM軟件之后，很多人確實不需要發(fā)短信來交流了。但值得一提的是，國內(nèi)還有許多偏遠(yuǎn)地區(qū)沒有像發(fā)達(dá)地區(qū)一樣，有完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、通信基站等。那么，這些地方的用戶平時可能需要用到短信實現(xiàn)對外的溝通。假設(shè)中國移動5G套餐里完全沒有贈送短信的話，或許會遭到這部分用戶的吐槽。

一方面，在特殊情況下短信的存在，可以幫助用戶減少不必要的麻煩，甚至發(fā)揮關(guān)鍵作用。再一方面，政府正在提倡“提速降費”，作為運營商中國移動需要落實這一政策，而5G套餐內(nèi)贈送短信，也是變相的“提速降費”，同時也是確保部分地區(qū)用戶能夠與外界溝通的重要方式。所以，移動在5G套餐內(nèi)送短信，我覺得應(yīng)該考慮到這個層面的問題了。

第三，套餐內(nèi)的標(biāo)配，送和沒有是兩個概念。稍微留意過運營商套餐業(yè)務(wù)的人應(yīng)該了解，有時候即使你用的是一個很便宜的套餐，里面也會有送的短信。實際上，這些運營商部分套餐里的標(biāo)配，少了自然不行。另外，個人用戶發(fā)短信的已經(jīng)很少，所以運營商將原本需要個人用戶付費的短信業(yè)務(wù)直接嵌入到套餐內(nèi)，除了保證一些人的需求外，還有對口碑建設(shè)有著積極作用。中國移動5G套餐內(nèi)有送的短信，在部分用戶看來這是移動的態(tài)度。但如果你沒有送短信，或許會受到“譴責(zé)”，甚至上升到移動不良心的地步。聊到這里，大家應(yīng)該能夠理解：中國移動在5G套餐里送短信了，你不用可以，但移動不送又是另外一回事了。