5G時(shí)代 老年人的利益訴求也不可忽視

“怎么都找不到信號?”近日,一名中國聯(lián)通3G手機(jī)用戶經(jīng)歷的“小意外”,在媒體上引發(fā)廣泛關(guān)注,“三大運(yùn)營商即將關(guān)閉2G、3G信號服務(wù)”的說法不脛而走。后經(jīng)調(diào)查,該聯(lián)通用戶3G手機(jī)無法通話的狀況,是用戶所用手機(jī)制式不支持聯(lián)通3G制式所導(dǎo)致。盡管如此,在5G即將實(shí)現(xiàn)商用的當(dāng)下,大量的2G、3G手機(jī)何去何從確實(shí)是一個不可忽視的問題。(7月10日《工人日報(bào)》)

筆者的經(jīng)歷也頗有代表性。為了幫助我照顧孩子,母親從湖北荊州老家來到武漢,成為無奈而艱辛的“老漂族”。幾個月前,母親的“老人機(jī)”在并無欠費(fèi)的情況下不能使用,她習(xí)慣了老號碼并對老號碼有感情,不愿意在武漢辦一個新號碼,而按照運(yùn)營商的規(guī)定,她不能在武漢直接辦理升級業(yè)務(wù),只好抽時(shí)間回到幾百公里之外的荊州,將原來的2G號碼升級為4G號碼。

科技讓生活更美好,“5G時(shí)代”離老百姓越來越近,甚至已經(jīng)全面嵌入一些國家和城市的日常生活。面向未來,未來已來,如果說1G到4G主要解決的是人與人之間的溝通,5G將解決人與人之外的人與物、物與物之間的溝通,即萬物互聯(lián),從而推動多領(lǐng)域深度融合。更進(jìn)一步說,“5G時(shí)代”不僅意味著更快的速度,也意味著市場和社會場域的深刻變革。

現(xiàn)代化進(jìn)程的滾滾車輪,在帶給我們巨大福利的同時(shí),它卷起的灰塵也掩蓋了一些弱勢者的身影,它隆隆的聲響也覆蓋了一些弱勢者的嘆息。面對急劇的社會變遷,一些上了年紀(jì)、受教育經(jīng)歷短缺的老年人,難以與時(shí)俱進(jìn)地提升自己的信息化能力、轉(zhuǎn)變自己的價(jià)值觀念與生活方式;“慢了一拍”的他們,很容易陷入邊緣化境地。

不論是智能家電,還是4G、5G手機(jī),都在無形之中建構(gòu)了一道人為的藩籬,將部分老人區(qū)隔、排斥在外。學(xué)會使用智能設(shè)備,逐漸成為一種不可或缺的社會化;如果老年人依然故步自封、自說自話,難免會與時(shí)代脫節(jié)。盡管如此,市場力量也需要多一些“過程意識”,不能一蹴而就,而是要給“慢了一拍”的老人們一定的緩沖地帶和過渡期,讓他們逐漸學(xué)會擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”。

淘汰2G、3G雖然是不可阻擋的時(shí)代潮流,但卻不能“一刀切”,忽視了老年人的利益訴求。在許多老人尚且不會使用4G手機(jī)的背景下,跑步進(jìn)入“5G時(shí)代”,對于他們來說難免困難重重。通訊業(yè)務(wù)關(guān)乎老百姓的安全感、獲得感與幸福感,只有建立強(qiáng)有力的實(shí)施操作系統(tǒng),在細(xì)節(jié)上考慮得更周全一些,在身段上更柔軟一些,老人群體步入“5G時(shí)代”才會更加從容、更加順暢。

擁抱“5G時(shí)代”,就是擁抱美好生活;和年輕人一樣,老年人也有對美好生活的向往和追求。多一些人性溫度,多一些“弱勢補(bǔ)償”,等一等和幫一幫“慢了一拍”的老年人,他們才會慢慢跟上社會變遷的步伐。

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