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沃爾瑪、京東、騰訊同臺聯(lián)手打零售融合牌

來源：一財(cái)網(wǎng) 　2018-11-02 16:11:06

這個(gè)市場需要深度的上下游整合，盟友關(guān)系很關(guān)鍵。最終不是商家和商家的競爭，而是一組供應(yīng)鏈和另一組供應(yīng)鏈的競爭。

10月31日，沃爾瑪、京東、京東到家和騰訊罕見地同臺亮相。

這一次，四家聯(lián)合發(fā)布了《中國零售商超全渠道融合發(fā)展年度報(bào)告》探討了零售全渠道融合的發(fā)展模式。

由于復(fù)雜的股權(quán)和投資關(guān)系，這四家如今站在了線上線下零售大融合的同一條戰(zhàn)船上。

騰訊和沃爾瑪分別是京東的第一和第三大股東。

京東此前遞交的材料顯示，截至2018年2月28日，騰訊旗下HuangRiverInvestmentLimited持有京東集團(tuán)18%的股權(quán)，擁有4.4%的投票權(quán)。京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東持股15.5%股權(quán)，擁有79.5%的投票權(quán)。而沃爾瑪持股10.1%，擁有2.5%的投票權(quán)。

達(dá)達(dá)-京東到家是由京東旗下O2O子公司京東到家與眾包物流平臺達(dá)達(dá)在2016年4月合并而來。按照當(dāng)時(shí)公告，合并協(xié)議生效后，京東以京東到家的業(yè)務(wù)、京東集團(tuán)的業(yè)務(wù)資源以及兩億美元現(xiàn)金換取新公司約47.4%的股份并成為單一最大股東。

不過，今年8月京東和沃爾瑪又一起聯(lián)手投資了京東到家。在達(dá)達(dá)-京東到家宣布已完成由沃爾瑪和京東聯(lián)合投資的最新一輪5億美元融資中，沃爾瑪?shù)耐顿Y額為3.19億美元，而京東為1.81億美元。

沃爾瑪中國大賣場電子商務(wù)副總裁博駿賢(JordanBerke)理解的零售未來是要把最好的實(shí)體店、最好的電商和最好的數(shù)字思維結(jié)合在一起。

“我們在中國找到了最強(qiáng)大的合作伙伴。”博駿賢信奉的理念是，在全渠道的時(shí)代，要想勝出就必須發(fā)展深厚的伙伴關(guān)系。

達(dá)達(dá)-京東到家創(chuàng)始人兼CEO-蒯佳祺接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示，在這四家中，京東到家的角色更像是一個(gè)友誼大使，把各家最強(qiáng)的能力拿來做了一個(gè)整合和實(shí)施。

而這一切都被劉強(qiáng)東“框”進(jìn)了京東無界零售的戰(zhàn)略之中。

四方聯(lián)盟

作為入股京東的重要福利之一，騰訊2014年就大方地把微信一級入口開放給京東。

2015年10月，兩家又對外宣布了京騰計(jì)劃提供營銷解決方案。

這兩年，騰訊在零售業(yè)的一路買買買基本上也不會忘了帶上京東這個(gè)隊(duì)友。

微信對于當(dāng)下的京東而言依然相當(dāng)重要。

劉強(qiáng)東在今年的BrainstormTECH活動上透露，截至今年7月份，在所有新獲取的顧客中，微信給京東帶來的新增顧客達(dá)到了1/4。而京東在努力將人們的社交與網(wǎng)絡(luò)購物結(jié)合起來，形成一種購物的循環(huán)，未來類似這樣有趣的嘗試還有很多。

而這背后，不容忽視的是，當(dāng)下的電商行業(yè)獲客成本越來越高，傳統(tǒng)的線下零售已經(jīng)成為電商們拓展新用戶的必爭之地。

博駿賢強(qiáng)調(diào)的是，沃爾瑪在過去60年的成功之道在于有能力進(jìn)行大規(guī)模的創(chuàng)新，今年公司創(chuàng)新的規(guī)模又超越了以往。

據(jù)悉，為了落地全渠道戰(zhàn)略，沃爾瑪先后與京東合作，上線多家旗艦店強(qiáng)化電子商務(wù)板塊業(yè)務(wù)，并推出門店、用戶、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略;與達(dá)達(dá)-京東到家合作，解決零售“最后一公里”，并聯(lián)手實(shí)踐零售商超首個(gè)倉配一體化“沃爾瑪云倉”;與騰訊合作通過小程序解決顧客痛點(diǎn)，并成為首家零售商超擁有突破千萬級用戶的小程序。

簡單來說，沃爾瑪和騰訊合作的掃碼購就是如果用戶在朋友圈看到一張沃爾瑪商品的優(yōu)惠券，可以打開這個(gè)鏈接將優(yōu)惠券放進(jìn)其沃爾瑪掃碼購的小程序中，下一次到沃爾瑪實(shí)體店中打開這個(gè)購物小程序就可以使用。

騰訊智慧零售項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王墨給出的數(shù)據(jù)是，“掃碼購”已推廣到180多個(gè)城市的近400家沃爾瑪門店，用戶已超過1500萬。目前，成熟門店“掃碼購”滲透率達(dá)38%，“掃碼購”用戶平均每月復(fù)購2次。

近期，騰訊和沃爾瑪還將推出基于電子地圖的“找找貨”等創(chuàng)新應(yīng)用。

“今天在世界市場上，沃爾瑪通過O2O在每一個(gè)小時(shí)里所服務(wù)顧客的數(shù)量超過了在這個(gè)行業(yè)全球排名第二的商家一個(gè)月所服務(wù)的數(shù)量。我們運(yùn)營的環(huán)境是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，我們和中國的合作伙伴實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。”博駿賢解釋道。

全渠道的聯(lián)盟大戰(zhàn)

在博駿賢看來，沃爾瑪、京東、京東到家和騰訊通過全渠道模式，各方都創(chuàng)造了價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長。“更重要的是，為零售業(yè)探索了一種行之有效的新模式，從而更好地服務(wù)顧客。”

但劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)京東和盟友必須有一定的共性。“我們與所有的這些合作伙伴都擁有著共同的核心價(jià)值觀，這是非常重要的，如果要與其他企業(yè)合作，彼此的價(jià)值觀卻不同，結(jié)果可能會是災(zāi)難性的。”

而在目前這個(gè)四方聯(lián)盟中，京東更多是一個(gè)“零售+零售基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)商”的角色。

京東集團(tuán)副總裁、京東商城技術(shù)中臺負(fù)責(zé)人黎科峰表示，京東對零售未來趨勢做出的終極判斷是無界零售。“零售的未來不是‘帝國’，而是‘盟國’，每個(gè)參與者將自己的那塊或那幾塊‘積木’定義清楚，并不斷優(yōu)化，最終不同的積木組合在一起，演化出無界零售的無限場景。”

而京東到家作為無界零售即時(shí)消費(fèi)平臺更像是一個(gè)連接各方的基礎(chǔ)設(shè)施。

“通過與京東集團(tuán)的協(xié)作對京東到家的用戶數(shù)據(jù)及對應(yīng)的人群標(biāo)簽等底層用戶的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有一定的補(bǔ)足;與沃爾瑪?shù)暮献髟陂T店端、商品端、用戶端得到非常多的創(chuàng)新實(shí)踐;以及基于微信支付、小程序等合作更好的服務(wù)商家等。”達(dá)達(dá)-京東到家創(chuàng)始人兼CEO蒯佳祺這樣告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

公開信息顯示，京東到家目前已覆蓋全國63座城市，一、二線城市基本實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。目前已有10余萬門店上線京東到家，提供生鮮蔬果、日用百貨、醫(yī)藥健康、鮮花綠植、蛋糕烘焙、美妝家居等多品類的商品服務(wù)。

而京東到家這次還提出計(jì)劃在2019年內(nèi)完成超過200座城市核心區(qū)域的全面覆蓋。

“這個(gè)市場需要深度的上下游整合，盟友關(guān)系很關(guān)鍵。最終不是商家和商家的競爭，而是一組供應(yīng)鏈和另一組供應(yīng)鏈的競爭。一組供應(yīng)鏈當(dāng)中的參與方往往會以資本紐帶和業(yè)務(wù)合作為基礎(chǔ)，市場未來將會出現(xiàn)更大規(guī)模上的競合關(guān)系。”蒯佳祺解釋道。

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