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在線教育機(jī)構(gòu)師資雜：有證無(wú)證均可上崗上課時(shí)間多數(shù)不符合規(guī)定

來(lái)源：每經(jīng)網(wǎng) 　2019-02-14 09:29:55

(原標(biāo)題：在線教育機(jī)構(gòu)師資雜：有證無(wú)證均可上崗幾乎未公示教師資格證號(hào))

無(wú)論是地鐵車站的大幅海報(bào)，還是手機(jī)屏幕上的推送，章子怡代言的gogokid、劉濤代言的VIPKID、黃磊代言的掌門1對(duì)1、孫儷代言的噠噠英語(yǔ)，這些星爸星媽的推薦，都讓一系列線上教育的品牌與年輕的父母?jìng)冇H近了很多。當(dāng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在經(jīng)受大規(guī)模整改風(fēng)潮時(shí)，在線教育機(jī)構(gòu)又面臨著什么樣的局面?

繼教育部等四部門及國(guó)辦先后發(fā)布《關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開(kāi)展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動(dòng)的通知》《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》等文件后，2018年11月26日，教育部等三部門再次聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理整改若干工作機(jī)制的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，其中明確提出要“強(qiáng)化在線培訓(xùn)監(jiān)管”，做好面向中小學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線實(shí)施培訓(xùn)教育活動(dòng)機(jī)構(gòu)的備案工作，切實(shí)把好入口關(guān)，按照線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理政策，同步規(guī)范線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

這一“同步規(guī)范”，意味著面向中小學(xué)生的在線教育即將告別監(jiān)管“真空”時(shí)代。在政策監(jiān)管加壓之下，這些在線教育機(jī)構(gòu)整改狀況如何?他們的師資是否過(guò)關(guān)?收費(fèi)情況是否合理?是不是可以隨時(shí)退費(fèi)?針對(duì)消費(fèi)者最為關(guān)心的一系列話題，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者近日對(duì)gogokid、Hitalk kids、vipJr、51talk、掌門1對(duì)1、新東方多納、學(xué)而思VIPX、英孚等十余家在線教育機(jī)構(gòu)或其部分線上課程進(jìn)行了調(diào)查，試圖在監(jiān)管強(qiáng)化的背景下，還原各線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

根據(jù)去年國(guó)辦發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)，從事語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)及物理、化學(xué)、生物等學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)的教師，應(yīng)具有相應(yīng)的教師資格。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與所聘人員依法簽訂聘用合同、勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議。聘用外籍人員須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

人社部最新版本的《外國(guó)人在中國(guó)就業(yè)管理規(guī)定》也明確：在中國(guó)就業(yè)的外國(guó)人應(yīng)持Z字簽證入境(有互免簽證協(xié)議的，按協(xié)議辦理)，入境后取得《外國(guó)人就業(yè)證》和外國(guó)人居留證件，方可在中國(guó)境內(nèi)就業(yè)。

近日，一家校外英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，該機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的外教都會(huì)由公司辦理工作簽證，并在區(qū)屬公安局備案，公司聘請(qǐng)這些外教后會(huì)給他們培訓(xùn)，還需要經(jīng)過(guò)觀摩，合格之后才能授課。當(dāng)記者問(wèn)到這些外教是否持有教師資格證時(shí)，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師表示，大部分外教是沒(méi)有國(guó)際教師資格證的，“國(guó)內(nèi)的老師還有一部分沒(méi)有取得教師資格證，更不用說(shuō)外教了”。線下的教育機(jī)構(gòu)尚且如此，那么，線上機(jī)構(gòu)又會(huì)是怎樣的狀況呢?

未公示老師相關(guān)資格證

去年11月26日，教育部等三部門再次聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理整改若干工作機(jī)制的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，其中規(guī)定：“線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須將教師的姓名、照片、教師班次及教師資格證號(hào)在其網(wǎng)站顯著位置予以公示。”

不過(guò)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者瀏覽各在線教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，盡管部分主打外教一對(duì)一在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)在介紹師資時(shí)都標(biāo)榜“100% TEFL/TKT雙證上崗”“全球英語(yǔ)外教獲TESOL/TEFL認(rèn)證”“100%持有TESOL/CELTA等權(quán)威執(zhí)教證明、100%有2年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)”等信息，卻并未公示老師的相關(guān)資格證或資格證號(hào)。

事實(shí)上，記者查證的幾乎所有機(jī)構(gòu)都沒(méi)有在網(wǎng)站顯著位置公示教師資格證號(hào)。

據(jù)悉，TESOL/TEFL證書(shū)是聯(lián)合國(guó)教科文組織、中國(guó)國(guó)家外國(guó)專家局雙重權(quán)威認(rèn)可的全球通用“綠卡”英語(yǔ)教師證書(shū)。擁有這類證書(shū)意味著不論外教來(lái)自哪個(gè)國(guó)家，都具備國(guó)際認(rèn)可的英語(yǔ)教學(xué)能力。

記者曾以家長(zhǎng)身份向部分機(jī)構(gòu)提出核實(shí)教師資質(zhì)的要求，滬江教育旗下Hitalk kids的一名課程顧問(wèn)發(fā)來(lái)一份PDF文件，里面包含該機(jī)構(gòu)一名教師的TESOL國(guó)際教師資格證，并明確表示“您要哪個(gè)老師的教師資格證我都可以提供”。

新東方多納的課程顧問(wèn)同樣給記者發(fā)送了該機(jī)構(gòu)外教的TESOL、TEFL兩個(gè)證書(shū)樣本，并告知證書(shū)屬內(nèi)部資料，需妥善保管。

不過(guò)，當(dāng)記者向51talk的課程顧問(wèn)咨詢提出同樣的要求時(shí)，對(duì)方只發(fā)來(lái)一張帶有TESOL標(biāo)志的教師情況介紹。當(dāng)記者進(jìn)一步明確想看一下教師的資格證時(shí)，該課程顧問(wèn)回復(fù)稱，我們沒(méi)有權(quán)限去看外教老師的資質(zhì)證書(shū)，因?yàn)檫@都是屬于“保密”的。“我們這邊查看不到，但不代表沒(méi)有，國(guó)家要求所有教育機(jī)構(gòu)(老師)都必須持證上崗。”

他還告訴記者：“我在這里兩年，沒(méi)見(jiàn)過(guò)誰(shuí)要求提供這個(gè)資質(zhì)證明。”

對(duì)標(biāo)VIPKID的gogokid課程顧問(wèn)則向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“對(duì)于在美國(guó)教學(xué)的老師來(lái)講，那些證書(shū)并沒(méi)有多大的含金量，所以有的老師有，有的老師沒(méi)有，主要還是看老師的幼教教齡，而且我們不可能把所有老師的資格證書(shū)都放在頁(yè)面上。”

她進(jìn)一步向記者介紹：“我們很多外教是從VIPKID挖過(guò)來(lái)的，線上的北美外教老師都是兼職的，沒(méi)有全職的北美老師，就跟滴滴司機(jī)是一樣的，外教老師可以多平臺(tái)開(kāi)課，在gogokid可以開(kāi)課，在VIPKID也可以開(kāi)課。”

該課程顧問(wèn)一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“我們的老師學(xué)歷100%是學(xué)士學(xué)位以上的，還有碩士。”通過(guò)網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)，登錄后可以看到可選老師的教齡、學(xué)歷背景以及孩子家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)。記者注冊(cè)賬號(hào)登錄網(wǎng)站后，發(fā)現(xiàn)的確能夠看到教師的風(fēng)采介紹，但在學(xué)歷背景欄目，資料只顯示“學(xué)士”“碩士”，并無(wú)其他資格證書(shū)可供核實(shí)。

掌門1對(duì)1是一家專注于“小初高”的全科目針對(duì)性在線1對(duì)1輔導(dǎo)品牌，其課程顧問(wèn)也以“教師資格證涉及老師的隱私，不便透露”為由拒絕了記者的要求，當(dāng)記者提及“線下機(jī)構(gòu)老師的教師資格證都是公開(kāi)貼出來(lái)”時(shí)，對(duì)方表示，線下機(jī)構(gòu)只有少數(shù)幾個(gè)老師，他們的教師資格證可以隨意貼出來(lái)。“而我們有幾萬(wàn)名老師，這個(gè)沒(méi)辦法直接全部公布出來(lái)。”該人士同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“我們的老師都是本科以上學(xué)歷，有教師資格證。”

上課時(shí)間多數(shù)不符合規(guī)定

除了師資問(wèn)題外，在線教育機(jī)構(gòu)的上課時(shí)間大多也不完全符合規(guī)定。上述《意見(jiàn)》在第(七)條“細(xì)化培訓(xùn)安排”中規(guī)定：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間不得和當(dāng)?shù)刂行W(xué)校教學(xué)時(shí)間相沖突，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于20：30，不得留作業(yè)。

可事實(shí)上，為了方便孩子能夠隨時(shí)隨地上課，在線教育機(jī)構(gòu)的上課時(shí)間一般延續(xù)到比較晚。如gogokid的上課時(shí)間為早9點(diǎn)到晚9點(diǎn);VIPKID的上課時(shí)間為早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)半;vipJr的上課時(shí)間為早8點(diǎn)半到晚11點(diǎn);51talk的上課時(shí)間跨度更大，為早6點(diǎn)到晚11點(diǎn)半……如果按照線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)結(jié)束時(shí)間不得晚于晚8點(diǎn)半的規(guī)定，線上的大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)都是不合規(guī)的。

記者注意到，在艾媒咨詢發(fā)布的《2018中國(guó)在線教育行業(yè)白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱《白皮書(shū)》)中，相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有34.9%的用戶遇到過(guò)教師真假難辨的問(wèn)題;31.9%的用戶遇到過(guò)夸大宣傳教師背景的問(wèn)題。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前在線教育師資良莠不齊，行業(yè)監(jiān)管亟待加強(qiáng)，師資存疑是用戶的最大痛點(diǎn)。

一位深耕教育行業(yè)多年的人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓教育不受時(shí)間和空間限制，對(duì)于教育資源公平分布是很有價(jià)值的。但不管是互聯(lián)網(wǎng)教育的創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營(yíng)者還是教學(xué)者，是否擁有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐驗(yàn)證的教學(xué)體系，目前還有待觀察。事實(shí)上，目前的在線教育機(jī)構(gòu)也存在著良莠不齊的現(xiàn)象，在營(yíng)銷上大都采用擴(kuò)大用戶焦慮、病毒式傳播等方式，容易對(duì)家長(zhǎng)用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)。

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