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中國經濟網北京8月4日訊國家金融監(jiān)督管理總局網站今日公布遼寧監(jiān)管局辦公室關于2023年上半年銀行業(yè)消費投訴情況的通報。通報顯示,2023年上半年,交通銀行平均每百營業(yè)網點投訴量、平均每百萬個人客戶投訴量居國有大型商業(yè)銀行首位。
交通銀行平均每百營業(yè)網點投訴量居國有大型商業(yè)銀行首位
交通銀行、建設銀行、中國銀行平均每百營業(yè)網點投訴量位居國有大型商業(yè)銀行前三位。國有大型商業(yè)銀行平均每百營業(yè)網點投訴量的中位數為37.0件/百營業(yè)網點。其中,交通銀行163.3件/百營業(yè)網點,建設銀行52.4件/百營業(yè)網點,中國銀行51.0件/百營業(yè)網點。
交通銀行平均每百萬個人客戶投訴量居國有大型商業(yè)銀行首位
交通銀行、郵儲銀行、建設銀行平均每百萬個人客戶投訴量位居國有大型商業(yè)銀行前三位。國有大型商業(yè)銀行平均每百萬個人客戶投訴量的中位數為13.1件/百萬個人客戶。其中,交通銀行34.8件/百萬個人客戶,郵儲銀行18.0件/百萬個人客戶,建設銀行13.4件/百萬個人客戶。