索尼因PlayStation商店退款政策而敗訴被罰350萬澳元

據(jù)外媒報道，日前，澳大利亞法院裁定，索尼互動娛樂歐洲公司因其PlayStation商店退款政策而敗訴，現(xiàn)在必須支付350萬澳元的罰款。

據(jù)了解，去年5月，有四名澳大利亞PlayStation用戶在澳大利亞PlayStation商店錯買了游戲，想要尋求退款后四處碰壁，索尼的客服代表通過電話告訴他們，一旦在PlayStation上購買的數(shù)字游戲超過14天、或是進行過下載，那么索尼歐洲公司便不再支持游戲退款。隨后他們便對索尼互動娛樂網(wǎng)絡歐洲有限公司在“澳大利亞競爭與消費者委員會”(ACCC)上發(fā)起了投訴。

ACCC主席Rod Sims表示：“在線購買數(shù)字產(chǎn)品的消費者享有與在實體商店購買數(shù)字產(chǎn)品時完全相同的權(quán)利。澳大利亞消費者擔保權(quán)利不會在數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)過下載之后失效，并且肯定也不會在產(chǎn)品自游戲商店購買14天后、或者游戲開發(fā)商聲稱的任意日期后消失。”

對此，ACCC裁定，PlayStation的母公司“在其網(wǎng)站上以及與澳大利亞消費者的交易中做出了虛假和誤導性的陳述”。

最終，澳大利亞法院判決的350萬澳元罰款，索尼歐洲公司需要全部承擔，并且還需要再額外負擔ACCC的法律費用。

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