愛(ài)奇藝客服回應(yīng)不限制投屏：若中途不續(xù)費(fèi)，再續(xù)訂只享480P清晰度

(資料圖片)

今日，愛(ài)奇藝宣布不再限制黃金VIP會(huì)員投屏清晰度以及不再限制登錄設(shè)備種類(lèi)的消息引發(fā)熱議。

對(duì)此，愛(ài)奇藝客服方面表示：

1.關(guān)于投屏服務(wù)：客戶(hù)需滿(mǎn)足2月20號(hào)當(dāng)日及之前訂購(gòu)黃金VIP并連續(xù)續(xù)費(fèi)的條件。若中途出現(xiàn)短暫不續(xù)費(fèi)，盡管之后再續(xù)訂，也只享受480P清晰度投屏服務(wù)；

2.關(guān)于設(shè)備登錄問(wèn)題：可登陸的設(shè)備為5個(gè)，可同時(shí)登錄的設(shè)備為2臺(tái)，不限制端口。由此前限制某一設(shè)備一個(gè)端口，如同時(shí)登錄1部手機(jī)和1臺(tái)電腦，更改為可同時(shí)登錄2部手機(jī)或2臺(tái)電腦。

2月20日早間，愛(ài)奇藝官方賬號(hào)發(fā)文，針對(duì)近期愛(ài)奇藝VIP會(huì)員用戶(hù)反饋的投屏清晰度、設(shè)備登錄等問(wèn)題做出如下調(diào)整：

1.為 2023 年 2 月 20 日仍處于訂閱狀態(tài)的愛(ài)奇藝黃金 VIP 會(huì)員，恢復(fù) 720P和1080P清晰度的投屏服務(wù):單月卡/季卡/年卡的會(huì)員可使用至本次訂單結(jié)束;連續(xù)包月/包季/包年的會(huì)員，如后續(xù)不斷訂,可持續(xù)使用。

2.為方便用戶(hù)跨終端使用，從 2023年 2 月 20 日起,愛(ài)奇藝黃金、白金、星鉆 VIP 會(huì)員可在 5 臺(tái)設(shè)備上登錄，不再限制登錄設(shè)備種類(lèi)。在同一時(shí)間播放的設(shè)備也不再限制種類(lèi)，即黃金 VIP 會(huì)員(手機(jī)/電腦/平板電腦)任意 2臺(tái):白金 VIP 會(huì)員(手機(jī)/電腦/平板電腦/電視等)任意 2臺(tái):星鉆 VIP 會(huì)員(手機(jī)/電腦/平板電腦/電視/VR等)任意3臺(tái)。當(dāng)播放設(shè)備數(shù)量達(dá)上限后，我們會(huì)提示用戶(hù)選擇希望使用的播放設(shè)備。如遇IP地址異常等安全風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致賬號(hào)鎖定，用戶(hù)可通過(guò)修改密碼解除鎖定。如有問(wèn)題需咨詢(xún),可聯(lián)系客服協(xié)助處理。

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