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測測：AI賦能的泛心理服務(wù)社區(qū)正在崛起

來源：中關(guān)村在線　2023-03-17 18:55:50

(資料圖片僅供參考)

生活的快速運轉(zhuǎn)使人們的精神壓力過大,不管是學(xué)生時代為成績和人際關(guān)系焦慮,還是工作后為KPI、晉升而焦慮,這種焦慮情緒幾乎遍布人生的各個階段。但由于金錢、時間等因素,又或是病恥感等緣由,我們難以排解已經(jīng)出現(xiàn)的心理問題。所以“測測”應(yīng)運而生,及時幫助人們緩解焦慮的負面情緒,使心理得到放松,目前已在很多人的日常生活中充當重要角色。

在CeceGroup(測測集團)聯(lián)合沙利文公司發(fā)布了《2022中國泛心理健康服務(wù)行業(yè)白皮書》中指出,最新的流行病學(xué)調(diào)查數(shù)據(jù)估算,目前我國有心理問題的人數(shù)在2億-3億,其中超5400萬人患有抑郁癥,泛心理問題人數(shù)高達9500萬,且抑郁癥的終身患病率高達6.9%。同時,新冠疫情在全球大流行期間增加了世界各地民眾的精神壓力,根據(jù)北京大學(xué)第六醫(yī)院發(fā)起的一項線上調(diào)查,在2020年2-3月疫情暴發(fā)階段,27.9%的人存在抑郁癥狀,31.6%的人存在焦慮癥狀,29.2%的人存在失眠癥狀,24.5%的人出現(xiàn)了急性應(yīng)激癥狀。百度搜索大數(shù)據(jù)顯示,2020年以來,心理援助相關(guān)內(nèi)容的搜索詞條熱度達到近十年峰值,00后搜索“抑郁癥治療”相關(guān)內(nèi)容的熱度也同比2019年上漲更是高達59%。

數(shù)據(jù)的不斷遞增給當代人敲響了警鐘,也讓測測集團董事長任永亮感到責(zé)任重大。測測的出現(xiàn)啟發(fā)于任永亮自身的成長經(jīng)歷,他以泛心理社區(qū)作為創(chuàng)業(yè)的落腳點,也許是預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)的原因,任永亮更想“治病于未病”。在創(chuàng)業(yè)過程中,任永亮堅持“守正創(chuàng)新”,通過互聯(lián)網(wǎng)、文化與社交的融合,利用最先進的技術(shù)成果和心理領(lǐng)域做定制結(jié)合,從在線心理疏導(dǎo)、替代性心理工具、社區(qū)互動交流等方面著手,讓心理服務(wù)“溫度化”和“科技化”。

目前,測測已為千萬用戶提供服務(wù),結(jié)合AI等技術(shù),顯著降低了泛心理服務(wù)的門檻,推動了社會心理服務(wù)體系的發(fā)展。測測集團聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)席總裁張新華認為測測的數(shù)字化有助于提升心理服務(wù)的效率和準確性,在心理健康的預(yù)防與篩查、干預(yù)和治療等服務(wù)環(huán)節(jié)提供便捷的服務(wù)模式及多維度的服務(wù)工具,從而讓有限的心理和醫(yī)學(xué)資源能覆蓋更多的人群,并獲得更有效的服務(wù)結(jié)果。

“測測”從誕生到發(fā)展,借助了科技快速迭代的力量,同時抓住了當代人對泛心理服務(wù)的痛點,測測能夠有效滿足用戶的情緒疏導(dǎo)、壓力緩解、心理咨詢等基礎(chǔ)需求。今天大環(huán)境下的測測,也正在隨著當代人對心理服務(wù)的需求增長,正加速創(chuàng)新發(fā)展,把其構(gòu)建的數(shù)字化泛心理場景,不斷輸出給受眾群體。相信,隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,測測在泛心理領(lǐng)域也將有更多的貢獻。

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