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挖掘悅客消費力！2022年建發(fā)商管造悅節(jié)圓滿收官！

來源：中關(guān)村在線　2022-11-17 15:43:58

由建發(fā)商管自主原創(chuàng)、2022年度規(guī)模最大的品牌IP活動——“造悅節(jié)”，于11月11日至11月13日開啟造悅狂歡，7城15店共同掀起城市級狂歡嗨購的浪潮?；顒友永m(xù)“快樂ALL IN”的主題口號，聯(lián)動場內(nèi)數(shù)百家商戶，以悅客視角出發(fā)，聚焦促銷、會員、服務(wù)、空間四大維度，為消費者營造獨特的購物體驗。活動期間客流同比增長超20%，會員消費金額同比增長超20%，會員消費人數(shù)同比增長超220%，累計銷冠品牌達58家，其中全國銷冠4家，省級銷冠16家，市級銷冠38家。

線上線下聯(lián)動

(資料圖片僅供參考)

引爆狂歡熱賣

今年的造悅節(jié)通過線上+線下玩法升級，激發(fā)消費新活力，線上圍繞定制化會員小程序，推出“集花色抽盲盒”、“50團100”、“9.9元權(quán)益包”等超值福利，參與人數(shù)超5000人，為活動提前引流蓄客；線下聯(lián)動場內(nèi)商戶，以超大折扣、全業(yè)態(tài)商品力引爆客流，通過線上線下多維度場景的搭建，滿足消費者多元消費需求，其中GROTTO、SO HAIR、勾劃、悅享來等品牌創(chuàng)造了全國銷冠的佳績，周大福、老鳳祥、ERDOS、COCOON、the Mslan等16家品牌成為省級銷冠品牌，更有近40家市級銷冠品牌。線上線下消費融合聯(lián)動，為顧客帶去更多元新鮮的購物體驗。

差異化突圍

“悅聚場”助力消費升級

在消費升級的大時代背景下，購物中心承載了人們更多關(guān)于美好生活的期待。在造悅節(jié)中，各商業(yè)項目針對各自的目標(biāo)消費客群，以更加豐富有趣的消費場景體驗，將“造悅節(jié)”IP與項目差異化特色相結(jié)合，打造消費者心中獨一無二的“悅聚場”。

廈門建發(fā)灣悅城針對高品質(zhì)家庭客群，打造“大牌戲劇節(jié)”，以連續(xù)3天的馬戲盛宴、極限飛輪雜技和非遺打鐵花秀，打造親子家庭的悅?cè)た臻g；廈門建發(fā)JFC品尚中心聚焦精致商務(wù)客群，引入花朵湛空明藝術(shù)家張向明個人展、蛹劇團戲劇快閃和大型戲劇派對《花園》等，讓藝術(shù)賦能商業(yè)生活；廈門建發(fā)悅享中心聚焦親子客群，打造極地企鵝見面會、解壓造悅游園會和大笑魔法劇場等，為親子客群帶來別致的玩趣體驗。

漳州建發(fā)美一城廣場則為龍海人民帶來了“不！好笑的脫口秀”漳州首秀和南極企鵝展漳州首展，為當(dāng)?shù)厣虡I(yè)增添消費新體驗；成都建發(fā)鷺洲里以“復(fù)古回潮·與悅共舞”為主題，獻上一次精彩紛呈的復(fù)古搖滾擺舞啟幕派對，著力打造“城南年輕悅聚場”。

南平建發(fā)悅城中心開展“悅客直播間”總經(jīng)理直播帶貨活動，項目總經(jīng)理李重碧化身“帶貨一哥”，攜手場內(nèi)各商戶親自上場放送優(yōu)惠與福利，提前營造全民狂歡樂購的造悅節(jié)節(jié)日氛圍；建甌建發(fā)悅城除了“煙花秀”、“音樂市集”、“與悅同行公益計劃”等特色PR活動之外，此次造悅節(jié)將重點發(fā)力SP活動：餐飲滿100減50、超市滿60減10、零售服飾滿400送200等；順昌中山城市廣場推出了1元團50元、9.9元權(quán)益卡外，更有砸金蛋贏好禮、整點有禮等大力度促銷，以造悅游園會、免費送棉花糖、人偶巡游、兒童舞臺劇之西游記再取真經(jīng)、科學(xué)實驗室打造全方位狂歡盛會。

南寧多個項目根據(jù)自身特色，舉辦悅發(fā)快樂枕頭大戰(zhàn)、奶茶實驗室、造悅萌寵集市、悅寵公益義診等活動，打造大型“萬仔氣?！被泳W(wǎng)紅打卡點。

多元會員玩法

深度創(chuàng)新賦能

會員是高粘性、高忠誠度的代名詞，建發(fā)商管將會員服務(wù)作為造悅節(jié)的核心環(huán)節(jié)之一，不斷地創(chuàng)新會員權(quán)益和會員營銷玩法，探索高效的會員生態(tài)，激發(fā)高粘性群體消費潛力。

造悅節(jié)期間，各項目持續(xù)為高v會員推出限定驚喜和暖心權(quán)益，優(yōu)化增值服務(wù)體驗。廈門建發(fā)灣悅城推出了就餐萌寵陪伴服務(wù)、會員高品質(zhì)手作課堂；廈門建發(fā)JFC品尚中心推出“星廚到家”，邀請上饍廚師上門為顧客現(xiàn)場片烤鴨，

并針對高V實際需求，推出“新生兒禮包”等尊享體驗，實現(xiàn)高V個性化服務(wù)進階；廈門建發(fā)悅享中心推出了高V萌娃寄存服務(wù)和TOP50會員專屬禮遇；漳州建發(fā)美一城廣場設(shè)立會員服務(wù)空間站，6項專屬服務(wù)：免費積木游玩、兒童理發(fā)、兒童閱讀、無限茶飲、補妝美妝、自動化按摩；南平建發(fā)悅城中心借造悅節(jié)推出干洗護理節(jié)，為會員提供暖心干洗服務(wù)；順昌中山城市廣場利用可愛人偶陪逛游園，為消費者帶來驚喜。

立足差異化，打出特色牌！在以消費者體驗為導(dǎo)向的新時代，商業(yè)項目不止具有購物的單一功能，更承載了美好生活體驗的復(fù)合功能。2022年造悅節(jié)在借鑒過去5年的優(yōu)秀經(jīng)驗中，進一步整合資源、統(tǒng)一營銷，充分發(fā)揮項目差異化特色，以多種多樣的活動聚攏人氣，以各色創(chuàng)新玩法挖掘消費力，營銷活動精彩紛呈。

盡精微，以“悅客之道”服務(wù)初心，優(yōu)化會員權(quán)益，打造特色驚喜服務(wù)，以精細(xì)化服務(wù)滿足消費者多層次需求，助力美好生活；致深遠(yuǎn)，以商業(yè)賦能生活，洞察消費者情緒自由的情感訴求，以沉浸式體驗活動治愈焦慮，助力商家經(jīng)營，喚醒消費活力！

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